• 方案介紹
  • 系統架構
  • 方案應用
  • 系統優勢

智慧物業管理平臺是軒慧科技為現代社區管理研發的具有自主知識產權的物業管理平臺,可實現精確、敏捷、高效、可視化、全時段、全方位覆蓋的管理模式。

系統架構圖

1.呼叫中心子系統 ? ??

通過發布統一客服電話,為業主提供快速、準確的咨詢服務及投訴受理、并將來電分為事件類、物件類、投訴類作為三條主線進行派遣流轉,分發至各線程處置并進行百分之百回訪,監督服務質量,從而有效的提升了業主滿意度及各部門的協作性,同時完成服務質量監督


2.GIS網格社區生成電子地圖

體現地表附著物的位置關系,形成單元網格和責任網格,從而將社區服務人員依托網格化合理分配,使人員編制精準化、合理化,是物業實現精細化管理的先進手段。在地圖上可實現影像點、巡更路線、重要設施、車位數量等社區部件的標注,使社區管理圖形化、視窗化。


3.視頻匯聚子系統
依托社區電子地圖將所有攝像頭統一編碼,實現所轄所有小區的監控點影像在電子地圖中快速搜索調取。
①直接點擊系統地圖中的監控點位圖標(含室內和室外攝像頭)實現實時調取
②快速編碼輸入調取

③地圖和影像位置關系清晰可見


4.移動協同子系統 ??

移動協同子系統由呼叫中心發起、多部門協同,采用工作流處理技術,通過中心平臺及移動端完成基于工作流的協同一體化工作模式,中心平臺及各節點管理人員可以隨時查閱工單處理進度及處理結果,隨時了解各工種工作人員的工作狀況。可實現工單信息接收提示、二次流轉、工單掛起、收費、處置回單、工單查詢等操作,使服務全程可追溯并在中心平臺形成評價績效。


5. 行為管理子系統

模塊將保安保潔及其他流動服務人員,利用社區GIS(電子地圖)網格化、二維碼標簽、移動終端將工作人員行為流程進行監管,有效杜絕吃空餉、上崗無為等管理漏洞,使管理流程標準高效、最終進入評價績效體系,完成行為管理閉環。


6.考勤管理子系統

采用固網及無線傳輸將考勤管理聯網化,實現一中心、一平臺,分布人員集中管理的模式,為綜合評價績效提供依據。


7.智能停車系統
軒慧科技有限公司自主研發的智能停車場系統,利用雙頭視頻采集自有專利技術,高效解決早晚高峰閘口通過率,智慧平臺打通計費端口,并可以自動識別普通藍牌,黃牌,雙層黃牌等不同車型進行區別計費、分時段計費


1.延伸社區醫養等第三方服務平臺化 ?

例如:社區醫養,就近招募社會有相應能力的待業或者欲增加副業人員從訂單按勞取酬,不僅為增加就業人員積極性保障服務質量同時也為整個社會提供社區就業機會。


2.將傳統工程商改變為服務提供運營商?

靈活運用互聯網思維,將傳統行業利用慧居智慧服務平臺打造為“互聯網+”型企業,同時通過平臺把服務轉換為持續的一個增收點。


3.利用智能產品與平臺結合打造先進周到的服務。


4.線上感知、線下服務展現智慧服務新形態。


咨詢熱線:
0316-7150666
技術參數咨詢:
客服1
客服2
客服3
客服4
客服5
官方微信站:
公司官網: www.lyavvc.live
乱世王者加速